客服
账户类常见问题>>
1.订单提交成功后还可以修改收货信息吗？
答：可以，联系客服进行修改。
2.如何找回密码？
答：当前支持通过用户名加注册邮箱的方式找回密码，如果都忘记可以联系客服找回密码。
购物类常见问题>>
1. 如何取消订单？
答：在24小时之内未付款的，我们会为您自动取消订单。
2. 为什么我的订单总是无法提交成功？
答：可能存在以下几种情况：
（1）订单信息填写不完整
（2）订单商品不能配送到您所填写的收货地址
（3）网络延时以上各种情况都会在页面中弹出提示信息，可以通过修改订单信息（提示信息）或者稍后再试，即可成功提交订单
如果以上情况均没有，还是无法提交订单，请联系我们的客服人员，谢谢。答：在24小时之内未付款的，我们会为您自动取消订单。
3.支付金额上限是多少？
目前各银行对于网上支付均有一定金额的限制，由于各银行政策不同，建议您在申请网上支付功能时向银行咨询相关事宜。
